1、雅思考试什么时候、在什么地点举行？
中国大陆雅思考试考点详情请查询雅思考试考点信息。
各个考点规模不同，每月举办一到四场雅思考试。如需了解详细考试时间安排，请登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页后查询。请注意口笔试场地和地址有可能不同于考点场地和地址。
2、在中国或其他国家参加雅思考试有何不同？
就考试形式和考试内容方面没有任何不同，但在考试费用方面稍有差别。有些考生更倾向于在本国参加考试以减少紧张情绪。
3、我可以预定和参加多少场雅思考试？
雅思考生的报考和参考次数没有限制，但是两次考试日期（纸笔考试与纸笔考试之间，以及纸笔考试与机考之间）必须间隔7天以上。例如，如果您已经注册了一次周六的考试，就无法再注册下一个周六以及之前的考试。机考与机考之间须间隔3天以上，例如，如您已注册了一次周六的机考，就无法再注册下周二以及之前的机考。此举的目的是以防止出现下一场考试的口试安排和本场考试的笔试时间冲突情况，建议您在报名时根据自身情况提前规划。
4、如果我有身体方面的障碍，需要特殊考试安排该怎样申请办理？
雅思考试会尽最大可能满足有身体障碍考生的需要，帮助您充分了解试题及其要求，顺利完成考试。我们的目标是以公平和客观的准则，测试考生英语语言能力，使其不受身体障碍的影响。
如果您有身体方面的障碍，例如视觉或听觉障碍等，英国文化教育协会可以根据您的身体状况预定特制试卷或做出特殊考务安排。您如需特殊考试安排，请于考试日期至少三个月前联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：[email protected]，服务时间：周一到周五：08:30-16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外），同时提交2年内由正规医院出具的相关医生证明和/或残疾证明。请务必在得到英国文化教育协会的确认通知后，再进行报名并付费。如您未按照以上指引完成申请报备，您可能于考试当日被拒绝参加考试。
由于机考只能提供有限的特殊服务种类，例如电脑屏幕字体缩放，我们仍建议有特殊需求的考生报名纸笔模式的考试。
5、哪些证件可以用来报考雅思考试？
中国大陆考生凭有效的二代身份证或护照报名，中国香港、澳门考生凭有效的港澳永久性居民身份证，港澳居民居住证或港澳护照报名，中国台湾考生凭有效的台湾居民来往大陆通行证（台胞证）或台湾居民居住证报名。非中国籍考生凭有效的护照报名。
雅思报名不接受的身份证件包括但不限于：一代身份证、户口本、户籍证明、驾驶执照、学生证、工作证、往来港澳通行证、香港签证身份书、香港居民身份证、外国人签证证件受理回执、社保卡、军官证、电子身份证、任何过期证件等等。
请注意您必须在考试当日出示与报名时完全一致的身份证件，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
6、在考试前，如果我需要更换证件类型，我该怎么办？
报名截止日期之前，如果您需要更换证件类型，您须最迟于报名截止日期前的最后一个工作日与教育部教育考试院雅思报名网站服务热线取得联系并完成信息更改（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外）），申请添加证件类型或更改证件号码，提供证明文件，请于报名截止日期前自行在报名表中确认您本场次考试所使用的证件类型。
报名截止日期之后不能更改证件类型及号码，您须持与报名时完全一致的有效证件参加考试；如果您不能出示，将被取消考试资格和考试成绩，且不得转考、退考或退费。
7、在考试前，如果我的二代身份证丢失了，我该怎么办？
报名截止日期之前，如果您丢失了身份证件，我们建议您尽快在户口所在地派出所申请办理新的二代身份证件，或申请变更为其他可接受的证件参加考试并参照以上申请身份证件类型/号码变更的程序办理。
报名截止日期之后，如果您丢失了身份证，请您立即到户籍所在地派出所申请办理临时身份证，并确保在考试当天持临时身份证参加考试；如果您在第一项考试前仍无法拿到临时身份证，您将被取消考试资格和考试成绩，且不得转考、退考或退费。
请注意您必须在考试当日出示与报名时完全一致的身份证件，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
8、我在考试当日可否申请更改身份证类型？
考试当日身份证件类型不允许更改。您必须在考试当日必须出示与报名时完全一致的身份证件才可以参加考试，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
9、如果我未满16周岁可以报考雅思考试吗？
您可以报名参加雅思考试，但需确认您持有有效的二代身份证或护照。同时，我们建议考生的年龄不应低于16周岁，以免由于社会阅历和心理承受能力的原因导致英语水平测试失真。
10、如果我未满16周岁而且没有办理二代身份证，报考时有何证件要求？
您可以使用有效护照报名考试，或者在报名前到户口所在地派出所申领二代身份证。
11、如果我未满11周岁可以报考雅思考试吗？
不可以。作为一项以沟通为本的国际化英语测评考试，雅思考试的测评对象是有意向去英语国家留学和工作的成年人。因此其考试内容，考题难度，测试方法和测试环境均按成人标准设置，并不能反应少儿的真实英语水平。 作为全球权威语言测评系统之一，我们需要确保为每一位考生提供公平可靠的，能够准确评估其语言水平的考试机会。因此，我们无法为未满11周岁的考生提供考试服务。
12、如果我因为持假身份证、冒名替别人考试，或者请别人替我考试而被取消考试资格，我能否再次参加雅思考试？
不可以，同时您将被禁止在规定期限内再次报考雅思，并不得转考、退考或退费。对情节严重者，英国文化教育协会保留向相关成绩认可机构、使领馆、法律机构、监管部门、其他考试合作方和考试中心报告处理及追究相应法律责任的权利。
13、我该如何报考雅思考试？
如果您是在中国参加考试，请登录教育部教育考试院雅思网上报名网站https://ielts.neea.cn/或https://ielts.neea.edu.cn/注册。 要成功完成网上报名，请仔细阅读报名注册程序以及按要求完成每一个步骤。
如果您是在中国以外的亚太地区参加考试，可访问雅思亚太地区官方报名网站https://www.ieltsasia.org/hk/en/ 查询相关信息并注册。
如果您是在亚太以外的地区参加考试，可访问雅思全球官方报名网站https://takeielts.britishcouncil.org 查询相关信息并注册。
14、在线报考雅思考试有几个步骤？
您必须按顺序完成以下步骤：
1、注册为教育部教育考试院（NEEA）雅思报名网站用户；
2、预存考试费；
3、选择考试日期和考点；
4、填写考试申请表并确认付费。
如果前一个步骤没有完成，您将无法进入下一个步骤。只有完成所有4个步骤，您才能成功报考。
15、网上注册报名对我的计算机系统有什么要求？
您的计算机需要装有可以上网的浏览器，例如IE。屏幕分辨率最好为1024X768或以上。中国国籍的考生需要提供中文姓名和中文邮寄地址，因此计算机需要有中文输入系统。
16、NEEA用户号（NEEA User ID）、注册号（Registration ID）和雅思考号（IELTS Candidate Number）有什么区别？
NEEA 用户号（NEEA User ID）：每位考生只有一个NEEA用户号，与NEEA用户密码共同使用，是您用来登录教育部教育考试院雅思报名网站的身份证明。没有您的授权，他人无法登录获知您的个人信息。
注册号（Registration ID）：在考生完成所有报名程序后，由教育部教育考试院雅思报名系统生成的一个唯一确认号码。每位考生在成功报考每一次考试后都会收到一个不同的注册号，在您向教育部教育考试院雅思报名网站服务热线咨询时需提供该号码。
雅思考号（IELTS Candidate Number）：在通过教育部教育考试院雅思报名网站得到考生的报名数据之后，由雅思全球考务系统自动生成的一个号码。考生可以在报名网站个人主页查询到自己的雅思考号，准考证上同样会显示雅思考号。雅思考号用于考试当天答卷、申请考后服务并将打印在考试成绩单上。
17、我应如何取得NEEA用户号（NEEA User ID）？
请登录教育部教育考试院雅思报名网站，提供个人基本信息、证件信息、联系信息并设置密码后，系统会自动生成一个NEEA 用户号。
18、我可否注册多个NEEA用户号（NEEA User ID）？
不可以，每位考生只可以注册一个NEEA用户号（NEEA User ID）用于在线报考雅思考试。
19、如果忘记了NEEA用户号（NEEA User ID）或密码怎么办？
请登录教育部教育考试院雅思报名网站，点击登录栏下方“忘记NEEA用户号或密码”键并回答相关问题找回帐户或密码。若不能通过该途径找回帐户或密码，请联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））寻求人工帮助。
20、我应如何取得注册号（Registration ID）？
在您完成所有报名步骤后，教育部教育考试院雅思报名网站会发放给您注册号。在您联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线时需提供注册号。
21、我应如何取得雅思考号（IELTS Candidate Number）？
您可在准考证生成后登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页查看您的雅思考号（IELTS Candidate Number）。您的准考证上同样会显示雅思考号。雅思考号用于考试当天答卷、申请考后服务并将打印在雅思考试成绩单上。
22、如何了解某场考试是否还有空位？
请登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页，点击”报名信息”项下的”雅思考试考位查询”，查询全国各地考点的考试日期安排和考位情况。
23、我应如何查看我的雅思考试信息？
您的所有个人信息、财务信息、报名信息、考试成绩及考后服务信息都可以在报名网站个人主页查看。请随时留意查看该页面以获取最新信息。
24、我该如何填写自己的拼音/英文姓名？
中国大陆考生请按新华字典规则输入标准汉语拼音姓名或以个人有效护照上的拼音姓名为准；中国香港、澳门和中国台湾的考生请输入个人有效身份证件上（香港澳门考生为港澳身份证或护照，台湾考生为台湾居民来往大陆通行证）的完整拼音或英文姓名；非中国籍考生请直接输入个人有效护照上的英文姓名。
25、在向报名网站提交注册及报名信息后，我可否再做更改？如果发现网上注册时我所提交的个人信息有误怎么办？
请您务必确保网上报名时提交的个人信息与身份证件上的信息完全一致。如果报名时提交的个人信息与考试当天身份证件个人信息不相符，您将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。请务必在提交网上报名信息之前仔细核对，由于输入错误或虚假信息而引发的一切后果将由您本人承担。
1）中英文姓名、性别、身份证件种类、身份证件号码和出生日期
在向报名网站提交注册信息后，您的以上个人信息不可以自行上网更改。
报名截止日期之前，如果发现以上个人信息输入错误，请立即联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））申请更改网站个人信息，下载《雅思考生更改信息申请表》并提供证明文件以便顺利参加考试。
报名截止日期之后，如果您发现以上个人信息输入错误，请在第一场考试日期前（口语或笔试）联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线申请退考，并提供证明文件。
2）成绩单寄送地址
雅思考试-纸笔考生在报名成功后至笔试日期后5天内，雅思考试-机考考生在报名成功后至笔试当天可自行登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页修改成绩单寄送地址。未能在此时限内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。
3）出生地、母语
报名截止日期之前，您可以自行登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页更改出生地及母语。
报名截止日期之后，如果您需要更改出生地、母语，请联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））申请修改，并提供证明文件。
26、考试当天我可否申请修改个人信息？
您在考试当天能够申请修改的个人信息仅限于出生地及母语。其他的个人信息均不允许更改。请您务必确保网上报名时提交的个人信息与身份证件上的信息完全一致。如果报名时提交的个人信息与考试当天身份证件个人信息不相符，您将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。请务必在提交网上报名信息之前仔细核对，由于输入错误或虚假信息而引发的一切后果将由您本人承担。
27、如果我已经在考试当天填写过个人信息修改表格更正我的出生地及母语，是否我的雅思报名网站信息会随之更新？
您在考试当天填写的个人信息修改表格仅供英国文化教育协会出具成绩单用途。请注意英国文化教育协会无法代替您更改您本人的报名网站信息，如果您希望更改报名网站的出生地及母语，请自行登录教育部教育考试院雅思报名网站办理。
28、报名截止日是何时？
雅思考试-纸笔报名通常在距笔试日期前12天的凌晨05：00截止。雅思考试-机考报名通常在距笔试日期前3天凌晨05：00截止。受公共假期影响，报名截止日期会有所变化。每场考试的报名截止日期都公布在报名网页上，请您在选择考试日期时予以留意。请注意，报名、转考和退考的截止日期为同一天。 由于考位有限，我们建议您尽早报名。
29、我所提交的个人信息可否得到安全保护？
您的个人信息将得到有效的安全保障和严格保密。您所填写的个人信息将用于联络您本人以及其他与雅思考试相关的事宜，例如执行考试及发放考试成绩单。 雅思考试合作方及其授权代表有可能将考生信息数据，包括并不限于考试表现、笔试答卷、口试录音、考试成绩、考试现场照片及全程录像等提供给教育院校、政府部门、签证部门、专业团体及商业机构等成绩认可机构，或者法律机构及监管部门。此举的目的是核查考生身份、防止任何形式的作弊违规行为对雅思考试及其利益相关方的权益造成侵害。如果考生在考试当天接受了指纹扫描，指纹信息仅由雅思考试合作方共享，不会提供给其他任何机构。 雅思考试合作方将保留考生在考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音录像用于质量监控及可疑作弊行为调查。雅思考试分数及考试答案可能以匿名的方式用于信息收集、学术研究、数据统计及考官培训。
30、我会在注册报名后收到确认吗？
您在报名注册成功后，将收到电子邮件确认。
31、口语考试将如何安排？
雅思考试-纸笔口语考试通常会安排在笔试前一周至笔试后一周的任意一天。雅思考试-机考口语考试通常会安排在笔试当天或者与笔试日期尽可能相邻的日期。根据考务安排的需要，在特殊情况下，口试日期有可能超出此区间，英国文化教育协会保留调整口试安排的权利。 您最终的口试安排将显示在准考证上，且不能按照您的要求进行更改。
32、我的准考证什么时候可以打印？
雅思考试-纸笔考生须于笔试日期前8天打印准考证。雅思考试-机考的考生须于笔试日期前2天打印准考证。 请通过教育部教育考试院雅思报名网站个人主页打印准考证并作为考试当天入场的凭据。 请注意如果未能及时打印准考证，可能导致您错过口语考试。如果准考证打印时间有所变化，教育部教育考试院雅思报名网站将发布公告。请务必随时关注最新通知。
33、我的准考证上包括哪些内容？
雅思考试准考证内容包括
⑴姓名
⑵性别
⑶证件类型
⑷证件号码
⑸考试类型
⑹考试日期
⑺考点名称
⑻考号
⑼考号条码
⑽笔试场地
⑾笔试地址
⑿笔试教室
⒀口试场地
⒁口试地址
⒂口试教室
⒃口试时间
⒄考生注意事项
请注意口笔试场地和地址有可能不同于考点场地和地址。口语考试通常会安排在笔试前一周至笔试后一周的任意一天。根据考务安排的需要，在特殊情况下，口试日期有可能超出此区间，英国文化教育协会保留调整口试安排的权利。口试时间不能按照您的要求进行更改。考试当天如有必要，英国文化教育协会保留在事先未通知考生的情况下，根据实际情况调整笔试顺序或口试时间的权利。所有考试安排均以考试当天通知为准，准考证考试安排信息仅供参考。
34、如果我是未成年考生（11周岁（含11周岁）以上，不满18周岁），在报名雅思考试时有哪些特别注意事项吗？
未成年考生（11周岁（含11周岁）以上，不满18周岁）在报名雅思考试时，需要在监护人协助下完整填写监护人条款和未成年人保护声明；阅读《雅思考试未成年考生监护人确认书》，完整填写并由本人及监护人签字后，上传至教育部教育考试院雅思报名网站。未能在报名截止日期之前按照要求上传填写完整的《确认书》，将无法完成报名流程。如有需要，未成年考生有可能会被要求在考试当天提供《确认书》签字原件。
35、为什么未成年考生（11周岁（含11周岁）以上，不满18周岁）在报名时需要填写监护人条款，未成年人保护申明，并提交《雅思考试未成年考生监护人确认书》？
这是为了确保未成年考生已经由其监护人明确告知、理解并同意雅思考试的相关规定，包括《考生注意事项：雅思考试相关规定及条款》和《中国地区雅思考试考生须知》内的所有规定及条款，维护未成年人权益。
36、我该如何提交自己的《雅思考试未成年考生监护人确认书》？文件有格式要求吗？
您需要将《雅思考试未成年考生监护人确认书》打印，仔细阅读、完整填写并和您的监护人共同签字后，将扫描件上传至教育部教育考试院雅思报名网站。上传文件的格式为JPG 或PDF，大小不超过4MB.
37、如果我提交的《雅思考试未成年考生监护人确认书》上的监护人信息有误，该怎么办？
在报名截止日期之前，可以有一次机会重新上传《雅思考试未成年考生监护人确认书》。您需要登录教育部教育考试院雅思报名网站，在已注册考试页面选择考试日期进行操作。重新上传的确认书会覆盖之前上传的内容。
38、报名后，我能更改雅思考试类型（学术类或培训类）吗？
可以，请在报名截止日期之前登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页办理考试类型（学术类或培训类）更改。
39、报名后，我能更改考试（雅思考试-纸笔、雅思考试-机考、用于英国签证及移民的雅思考试-纸笔、用于英国签证及移民的雅思考试-机考、雅思生活技能类考试）吗？
不同雅思考试（雅思考试-纸笔、雅思考试-机考、用于英国签证及移民的雅思考试-纸笔、用于英国签证及移民的雅思考试-机考、雅思生活技能类考试）无法更改。在报名截止日期之前，您可以登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页，取消已经注册的考试后重新报考。报名截止日期之后不再受理因考试类别选择错误导致的退考申请。
40、报名后，我能更改考试日期或考点吗？
在报名截止日期之前，您可以登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页，交纳转考费用后选择新的考试日期和/或考点。报名截止日期之后不再受理转考申请。
41、报名后，我能退考吗？如果退考，考试费用退还给我吗？
报名截止日期之前，您可以登录教育部教育考试院雅思报名网站取消已经注册的雅思考试，得到扣除退考费后的已支付考试费余额。请进入个人主页，选择“查看已注册考试”，点击“退考”按钮取消报名。在您确认后，此前的报名将被取消，扣除退考费后的余额将保存至您的NEEA帐户余额中，您可以在个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考。报名截止日期之后除特殊原因外，通常不再受理退考申请。
42、申请退考成功后，我如何将NEEA账户余额退回至我的银行账户？
请在“我的主页”-“财务信息”-“申请退款”页面在线提交退款申请。在您成功提交并且申请材料确认无误后的四到六周， 退款将退还至您的银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线。
退款注意事项如下：
一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，且不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。
43、如果在报名截止日期之后发生意外导致我不能参加考试了，该怎么办？
只有在非常特殊的情况下，您才可以在报名截止日期之后申请退考。例如，您感到身体极为不适无法参加考试。请在笔试考试日期前联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充足的证明材料。我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。
因特殊原因在报名截止日期之后批准退考的考生，退款将于考试结束后约4-6周退还至考生的NEEA账户，考生可以登录报名网站个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考，考生也可以申请将余额退回自己的银行账户。
44、什么是雅思考试费用？
雅思考试费用包括考试费，转考费和退考费。
考生必须缴纳考试费以完成报名注册手续。
转考费是指在报名截止日期前考生更改考点或考试日期所需缴纳的费用。
退考费是指在报名截止日期前考生取消考试所需缴纳的费用。退考费从考生已缴纳的考试费中扣除。
45、雅思考试费，转考费和退考费各是多少？
考试费：RMB 2,170
转考费：RMB 420
退考费：RMB 420
（以上费用均为含税金额）
46、我该如何缴纳雅思考试费用？
考试费用支付支持以下三个支付服务提供商的网上付款：
支付宝
中国银行中银智慧付
招行一网通
47、如果我在进行网上付款时网络连接断掉，该如何？
在这种情况下，通常您的付款过程是处于未完成阶段，请联系支付宝、中银智慧付或招行一网通客服。
支付宝客服热线：95188
中国银行中银智慧付：95566
招行一网通客服热线：95555
48、网上付款结果何时会在我的帐户中体现出来？
通常教育部教育考试院雅思报名系统会即时收到您的付款确认，偶尔也有出现延迟的情况，如银行系统延迟向雅思报名系统确认您的付款状态。
49、如何确认我的雅思费用已付？
不论您采用何种付款方式，教育部教育考试院雅思报名网站都会在收到您的付款后，通过电子邮件向您确认付款情况，您也可以在报名网站个人主页查询。
50、可否通过教育部教育考试院 雅思报名网站查看我的付款程序？
可以。
请于网上付款1天后登录教育部教育考试院 雅思报名网站个人主页查看。
51、如果我没有收到付款确认怎么办？
如果您在网上付款后1天还未收到付款确认，请联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））查询。
52、付款截止日是何时？
您必须在预定考位之前将考试费预存到您在教育部教育考试院雅思报名网站的账户上。
53、付款后我是否会收到银行确认？
您完成网上付款后，在支付宝、中银智慧付或招行一网通页面中将显示支付服务提供商出据的确认号，同时在您的银行月结单上将显示该笔交易。
54、付款后我是否会收到发票或银钱收据？
如果您需要发票向公司报销，请联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：[email protected]，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外）），下载《雅思考费发票寄送申请表》并提供证明文件。考试费发票的申请期限为自考试日起1年内。 考试费发票为默认以考生姓名为抬头的增值税电子普通发票，发票处理时间为一个月左右，开具后将以邮件方式为您发送电子发票至注册邮箱。请注意：发票一经申请，不予更改、撤销或重新开具。
55、网上付款是否安全？
为保证网上付款安全，请妥善保管您的网上付款用户名和密码。如有疑问，请联系：
支付宝客服热线：95188
中国银行中银智慧付：95566
招行一网通客服热线：95555
